“En el último tiempo hubo una multiplicidad de consultas de toda índole y todos los servicios, incluso de los que escapan de nuestra órbita de atención”, señaló el dr. Juan José Alonso, titular de la delegación Funes de la Defensoría del Pueblo.
Un gran porcentaje de ese crecimiento exponencial de consultas es referente al tarifazo del servicio de gas natural, un tema sumamente acuciante y que golpeó brutalmente el bolsillo del consumidor. En tal sentido, el dr. Alonso señaló el alcance que tiene la Defensoría y las diversas disposiciones que se han tomado acerca del pago de las facturas.
Otro tema de gran consulta ha sido la energía eléctrica, servicio el cual difiere en sus características y particularidades respecto al gas. Ante éste y otros reclamos, la Defensoría brinda el asesoramiento correspondiente. Asimismo, se solicita a los usuarios que presenten sus quejas ante los órganos de contralor correspondientes.
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